Hệ thống đào tạo tại GONSA
Đào tạo & Phát triển · GONSA · Tháng 2/2021 — Nay
Vai trò: Chuyên viên L&D cấp cao, kiêm Trưởng nhóm Nội dung E-Learning
Hệ thống vận hành đào tạo nội bộ tại GONSA, nối dữ liệu đào tạo, báo cáo, lộ trình học và đánh giá của nhân viên. Nhờ đó, các công việc L&D lặp đi lặp lại được đưa vào một quy trình rõ ràng cho đội ngũ và các quản lý cần theo dõi tiến độ.
Thách thức
Hồ sơ đào tạo đến từ nhiều chương trình và nguồn khác nhau. Đào tạo tuân thủ, yêu cầu theo vị trí và onboarding đều phải được theo dõi, trong khi số buổi tham dự, mức độ hoàn thành và phản hồi của học viên cần được kiểm tra trước khi dùng làm báo cáo đáng tin cậy.
Cách tiếp cận
Tôi dẫn dắt công việc L&D và xây dựng các quy trình hỗ trợ: tổng hợp và kiểm tra dữ liệu đào tạo, duy trì ma trận theo vị trí, theo dõi mức độ tham gia và hoàn thành, lập báo cáo định kỳ. Hệ thống cũng nối onboarding và cổng học tập với nội dung ISO 9001:2015, GSP, GDP, cùng khảo sát và đánh giá sau đào tạo.
Phạm vi công việc
- Tổng hợp dữ liệu và báo cáo đào tạo
- Ma trận đào tạo theo vị trí
- Cổng onboarding và học tập cho nhân viên
- Đào tạo ISO 9001:2015, GSP và GDP
- Rà soát chuyên cần và đánh giá học viên
- Bộ năng lực và lộ trình học theo vị trí
- Dashboard L&D tương tác cho ban lãnh đạo